Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, éste establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.

Si tiene alguna queja o reclamo, llene el siguiente formulario y le enviaremos una respuesta lo antes posible.

Los datos personales que usted proporciona en el presente documento (que podrían contener datos sensibles) serán utilizados y/o tratados por IES Wherner Von Braun, estricta y únicamente con la finalidad de realizar las actividades conducentes a atender su reclamo.

IES Wherner Von Braun podrá compartir y/o usar y/o almacenar y/o transferir su información a terceras personas vinculadas o no a IES Wherner Von Braun, sean estos socios comerciales o no de esta última con el objeto de realizar las actividades que resulten necesarias para poder atender su reclamo de la mejor manera posible, así como para atender requerimientos de información efectuados por un ente público en el marco de lo dispuesto por la Ley No. 29571 y el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor y modificaciones.

IMPORTANTE:

• El tipo de moneda expresado en el campo “Monto Reclamado” es en Soles (S/.)
• Los datos consignados en el presente documento han sido proporcionados por el cliente, por lo tanto son veraces y de total conformidad del usuario.
• La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
• El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.